はじめに

レシピが消えた?元に戻す方法

Recipe Notes に保存したレシピが見当たらない場合の原因と、サインイン方法を切り替えて取り戻す方法を説明します。

保存したレシピが消えてしまったように見えても、ご安心ください。ほとんどの場合、レシピは無事です。**Recipe Notes がユーザーのデータを削除することはありません。レシピはいつでも安全に保管されています。**取り戻す方法をご紹介します。

レシピが消えたのはなぜ?

いちばん多い原因は、サインイン方法の変更です。Recipe Notes は Google、Apple、メールでのサインインに対応していて、方法ごとに別々のアカウントが作成されます。最初に Google でサインインし、あとで Apple でサインインした(またはその逆の)場合、別のアカウントにログインしているため、レシピが消えたように見えます。

解決方法

  1. Recipe Notes を開き、設定に進みます
  2. ログアウトをタップします(Web と Android では、まず「設定」上部のプロフィールをタップします。ログアウトはそのページの下部にあります)
  3. 最初に使ったサインイン方法(Google、Apple、メール)でサインインし直します
  4. レシピが再び表示されます

最初にどの方法でサインインしたかわからない場合は?

すべて試してみましょう。まずログアウトして、Google でサインインします。レシピがなければ、もう一度ログアウトして Apple かメールでサインインしてください。レシピは最初に使ったアカウントにあります。

それでもレシピが見つからない場合

すべてのサインイン方法を試してもレシピが見つからない場合は:

  • アプリを完全に終了し(上にスワイプして閉じる)、もう一度開いてください
  • インターネットに安定して接続されているか確認してください
  • [email protected] までご連絡ください。登録に使ったメールアドレスや、保存した覚えのあるレシピを添えていただければ、すぐにお手伝いします

ヒント:予備のサインイン方法としてメールアドレスを連携する

Google や Apple でサインインしている場合は、2つ目のサインイン方法としてメールアドレスを連携できます。

設定を開き、画面上部のプロフィールをタップしてマイページを開きます。次にメールアドレスを連携をタップします(すでに登録済みの場合はメールアドレスを変更と表示されます)。

メールアドレスの項目があるプロフィール画面

そのメールアドレスがすでに別の Recipe Notes アカウントに登録されている場合は、データの統合を求められます。そのため、Recipe Notes に登録したことのないメールアドレスを使うことを強くおすすめします。