Se le ricette salvate sembrano sparite, niente paura: molto probabilmente sono ancora al sicuro. Recipe Notes non elimina mai i tuoi dati: le tue ricette sono sempre al sicuro con noi. Ecco come recuperarle.
Perché le mie ricette sono sparite?
Il motivo più comune è un cambio del metodo di accesso. Recipe Notes supporta l’accesso con Google, con Apple e via email, e ognuno crea un account separato. Se inizialmente hai effettuato l’accesso con Google e poi con Apple (o viceversa), sei entrato in un altro account e sembra che le ricette siano sparite.
Come risolvere
- Apri Recipe Notes e vai su Impostazioni
- Tocca Esci (sul web e su Android, tocca prima il tuo profilo in cima alle Impostazioni: Esci si trova in fondo a quella pagina)
- Accedi di nuovo con il metodo di accesso originale (Google, Apple o email)
- Le ricette dovrebbero ricomparire
Non ricordi quale metodo avevi usato?
Provali tutti! Prima esci, poi prova ad accedere con Google. Se le ricette non ci sono, esci di nuovo e prova con Apple o con l’email. Le ricette si trovano nell’account che avevi usato all’inizio.
Ancora niente ricette?
Se hai provato tutti i metodi di accesso e le ricette mancano ancora:
- Chiudi completamente l’app (scorri verso l’alto) e riaprila
- Assicurati di avere una connessione internet stabile
- Scrivici a [email protected], indicando l’email usata per registrarti o qualche ricetta che ricordi di aver salvato: ti aiuteremo subito
Suggerimento: collega un’email come accesso di riserva
Se accedi con Google o Apple, puoi collegare un indirizzo email come metodo di accesso secondario.
Vai su Impostazioni e tocca il tuo profilo in cima alla pagina per aprire Io. Poi tocca Collega email (se hai già un’email registrata, l’opzione si chiama Cambia email).
Se l’email è già associata a un account Recipe Notes esistente, ti verrà chiesto di unire i dati. Per questo ti consigliamo vivamente di usare un indirizzo email mai registrato su Recipe Notes.