إذا بدا أن وصفاتك المحفوظة قد اختفت، فلا تقلق — فالأرجح أنها لا تزال آمنة. لا يحذف Recipe Notes بياناتك أبدًا، ووصفاتك آمنة معنا دائمًا. إليك طريقة استعادتها.
لماذا اختفت وصفاتي؟
أكثر الأسباب شيوعًا هو تغيير طريقة تسجيل الدخول. يدعم Recipe Notes تسجيل الدخول عبر Google وApple والبريد الإلكتروني، وكل طريقة تُنشئ حسابًا منفصلًا. فإذا سجّلت الدخول أول مرة عبر Google ثم استخدمت Apple لاحقًا (أو العكس)، فستكون في حساب مختلف وسيبدو أن وصفاتك اختفت.
طريقة الحل
- افتح Recipe Notes وانتقل إلى الإعدادات
- اضغط تسجيل الخروج (على الويب وAndroid اضغط أولًا ملفك الشخصي أعلى الإعدادات، فزر تسجيل الخروج في أسفل تلك الصفحة)
- سجّل الدخول مجددًا بـطريقتك الأصلية (Google أو Apple أو البريد الإلكتروني)
- يجب أن تظهر وصفاتك من جديد
لا تتذكر طريقة تسجيل الدخول الأصلية؟
جرّبها كلها! سجّل الخروج أولًا ثم جرّب Google. إن لم تجد وصفاتك، فسجّل الخروج مرة أخرى وجرّب Apple أو البريد الإلكتروني. ستجد وصفاتك في الحساب الذي استخدمته أول مرة.
ما زلت لا تجد وصفاتك؟
إذا جرّبت كل طرق تسجيل الدخول وما زالت وصفاتك مفقودة:
- أغلق التطبيق تمامًا (اسحب لأعلى لإغلاقه) ثم افتحه مجددًا
- تأكد من أن اتصالك بالإنترنت مستقر
- راسلنا على [email protected] — واذكر البريد الإلكتروني الذي سجّلت به أو أي وصفات تتذكر أنك حفظتها، وسنساعدك فورًا
نصيحة: اربط بريدًا إلكترونيًا كطريقة دخول احتياطية
إذا كنت تسجّل الدخول عبر Google أو Apple، يمكنك ربط عنوان بريد إلكتروني كطريقة دخول ثانوية.
انتقل إلى الإعدادات واضغط ملفك الشخصي أعلى الصفحة لفتح أنا. ثم اضغط ربط البريد الإلكتروني (وإذا كان لديك بريد مسجّل بالفعل فسيظهر الخيار باسم تغيير البريد الإلكتروني).
إذا كان البريد مرتبطًا بالفعل بحساب Recipe Notes آخر، فسيُطلب منك دمج البيانات. لذلك ننصح بشدة باستخدام بريد إلكتروني لم يُسجَّل في Recipe Notes من قبل.