Se suas receitas salvas parecem ter sumido, não se preocupe — muito provavelmente elas continuam seguras. O Recipe Notes nunca exclui nenhum dos seus dados — suas receitas estão sempre seguras com a gente. Veja como recuperá-las.
Por que minhas receitas sumiram?
O motivo mais comum é a troca do método de login. O Recipe Notes permite entrar com Google, com Apple ou com e-mail — e cada um cria uma conta separada. Se você entrou originalmente com o Google, mas depois usou a Apple (ou o contrário), vai estar em outra conta, e parece que suas receitas sumiram.
Como resolver
- Abra o Recipe Notes e vá em Ajustes
- Toque em Sair (na web e no Android, toque primeiro no seu perfil no topo dos Ajustes — Sair fica no fim dessa página)
- Entre de novo usando o seu método de login original (Google, Apple ou e-mail)
- Suas receitas devem voltar a aparecer
Não lembra qual método de login usou originalmente?
Tente cada um! Saia primeiro e depois tente entrar com o Google. Se as receitas não estiverem lá, saia de novo e tente com a Apple ou com e-mail. Suas receitas estarão na conta que você usou originalmente.
Ainda não encontrou suas receitas?
Se você já tentou todos os métodos de login e as receitas continuam sumidas:
- Tente fechar o app por completo (deslize para cima para dispensá-lo) e abra de novo
- Confirme que você tem uma conexão estável com a internet
- Escreva para [email protected] — inclua o endereço de e-mail que você usou no cadastro ou receitas que você lembra de ter salvado, e ajudamos você na hora
Dica: vincule um e-mail como login de reserva
Se você entrou com Google ou Apple, pode vincular um endereço de e-mail como método de login secundário.
Vá em Ajustes e toque no seu perfil no topo da página para abrir Eu. Depois toque em Vincular e-mail (se você já tiver um e-mail cadastrado, a opção aparece como Alterar e-mail).
Se o e-mail já estiver associado a uma conta existente do Recipe Notes, você será convidado a unificar os dados. Por isso, recomendamos muito usar um endereço de e-mail que nunca tenha sido cadastrado no Recipe Notes.